2分
比亚迪-唐DM充电桩无法正常充电
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT327938(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-25 06:31:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 杭州保捷汽车有限公司 |
| 里程数(KM) | 2510 |
| 购车时间 | 2024-05-29 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
充电桩断断续续充电，傍晚充电至第二天早上充不满，严重影响我用车。充电桩从6月15号安装好至今天，充电就没正常使用过。要求充电安装方上门售后，对方要故障出现时的照片。这种要求就是无理的，我已有车辆状态充电短信。充电桩安装方说给换个充电桩，但是也没给个时间，拖到现在。
车主补充内容
2024-06-25 20:42
可撤销投诉，已与厂家售后沟通。更换过充电桩还是有断充原因，售后判断电压问题，明天联系供电局与售后师傅一起上门处理。
06-25
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
06-26
最终结果
比亚迪回复:问题已解决，请知悉，谢谢！
投诉人打分
2分，非常满意
已经及时解决
比亚迪数据统计:
投诉量6543宗
完成率为82%
回复率100%
满意度为63%
发表临时结果3861次
发表最终结果7609次
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