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我于2024年6.22号购买一辆长城皮卡车，当时与4s沟通优惠1.8万，等到我们付完款说只能优惠1.6万。我们当时就不同意说不买了，要求退款但商家不退款，还威胁我们。当天刚好是星期六，政务人员不上班，无奈之下只能购买了。说好的给我500的介绍费，车买好了钱付完了，介绍费也不给了，服务特别差。我们去买车的过程中大厅不给开空调，服务人员都在玩手机。现在车子开走了合格证不给我们，我们都有聊天记录，请领导明查。