-2分
长城炮经销商不给车辆介绍费和合格证,其服务态度差
投诉人 | 任先生 |
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投诉品牌 | 长城 |
投诉编号 | QT327932(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-06-24 18:48:11 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 荣发4s店 |
里程数(KM) | 50 |
购车时间 | 2024-06-22 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我于2024年6.22号购买一辆长城皮卡车,当时与4s沟通优惠1.8万,等到我们付完款说只能优惠1.6万。我们当时就不同意说不买了,要求退款但商家不退款,还威胁我们。当天刚好是星期六,政务人员不上班,无奈之下只能购买了。说好的给我500的介绍费,车买好了钱付完了,介绍费也不给了,服务特别差。我们去买车的过程中大厅不给开空调,服务人员都在玩手机。现在车子开走了合格证不给我们,我们都有聊天记录,请领导明查。
车主相关投诉
06-27
最终结果
长城汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
06-27
车商没有联系我,没有人员处理问题。
长城数据统计:
投诉量3587宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25次
发表最终结果7121次
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