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上汽通用凯迪拉克CT5变速箱异响和仪表共振,要求厂家解决
上海通用凯迪拉克CT5
06-24
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投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT327929(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-24 15:07:44
投诉地区
4S店名称兰州金茂汽车有限公司
里程数(KM)11400
购车时间2023-08-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

仪表盘踩油门共振异常,新车8个月提示变速箱维护保养,并伴随发动机故障灯等常亮和很严重的异响,4s店让我开过去。在高速上提示动力不足,转速4000多,速度40-50码。前后面都是大车,撞到鸟了,走了是我自己的保险。修了半个月,说是需要更换阀体,厂家发货慢。去试车,异响比较小,还可以接受。回家后,第二天金属搅拌夹杂着仪表共振就开始了。除了他们售后,没有一个人说是正常,求解决。

07-24
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量878
完成率为99%
回复率71%
满意度为66%
发表临时结果98
发表最终结果985
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