上汽通用凯迪拉克CT5变速箱异响和仪表共振,要求厂家解决
投诉人 | 马先生 |
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投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT327929(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-06-24 15:07:44 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 兰州金茂汽车有限公司 |
里程数(KM) | 11400 |
购车时间 | 2023-08-21 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
仪表盘踩油门共振异常,新车8个月提示变速箱维护保养,并伴随发动机故障灯等常亮和很严重的异响,4s店让我开过去。在高速上提示动力不足,转速4000多,速度40-50码。前后面都是大车,撞到鸟了,走了是我自己的保险。修了半个月,说是需要更换阀体,厂家发货慢。去试车,异响比较小,还可以接受。回家后,第二天金属搅拌夹杂着仪表共振就开始了。除了他们售后,没有一个人说是正常,求解决。
07-24
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887宗
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98次
发表最终结果999次
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