上汽通用五菱缤果新车电池包故障，厂家拖延不予处理
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT327928(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-24 14:51:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 商丘裕华店 |
| 里程数(KM) | 550 |
| 购车时间 | 2024-06-04 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
6月17号上牌，6月21出现电池包故障。打400售后来检查了，没查出原因。第二天要求去4s检查，维修师傅查到电池包拔插头的时候往外流水，这属质量问题。反应400要退换货处理，说3天内答复，现没有人联系我。车子放4s店，维修人员也不让开，3天了没有结果一直在拖。
06-25
临时结果
上汽通用五菱回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
06-28
最终结果
上汽通用五菱回复：经与门店核实，4S店已与用户沟通进站协商车辆问题，用户认可。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1743宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果430次
发表最终结果3680次
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