比亚迪汉EV空调不制冷,4S店已多次维修但问题依旧存在
投诉人 | 魏先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT327894(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-06-23 02:34:03 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 泰安顺诚吉星比亚迪王朝店 |
里程数(KM) | 13000 |
购车时间 | 2024-01-31 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年1月31日在该店购买的比亚迪汽车,于6月10日空调无法使用进店维修。该店技师告知是我个人使用方法不对,造成空调不制冷,随后离店。6月13日开车使用空调时再次出现无法使用,当日到达该店再次维修。经过把车放在店里维修两天后,6月15日售后经理告知我的车空调电磁阀出现损坏需要更换配件。再次经过维修到6月19日,该店通知维修换件完成,于下午从4s店开走。随后在第二天6月20日使用汽车空调时再次出现同样问题无法使用,当天下午又一次把车开往4s店进行检查维修。一直到今天6月22日该店负责人承认汽车存在质量问题,再次告知我继续给我换配件维修,其现在也无法保证本次维修结束后车辆可以正常使用。
作为消费者在该店的此次购买汽车出现的后续问题,已经严重对生活工作造成极大的影响,望相关部门领导给消费者合法的权益保护。
车主相关投诉
06-24
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量6543宗
完成率为82%
回复率100%
满意度为63%
发表临时结果3861次
发表最终结果7609次
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