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2分
一追到底
一汽大众宝来轮胎出现严重裂痕，4S店不予更换维修
| 投诉人 | 曹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT327867(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-21 14:37:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 包头德众 |
| 里程数(KM) | 39400 |
| 购车时间 | 2020-03-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2020年3月购买汽车，行驶39400公里。轮胎质量问题出现裂痕严重，4s店以过保为由拒绝更换，我寻求解决办法。
撤销申请:2024-06-27 10:42
撤销成功:2024-07-07
06-24
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
17小时前
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
2分，非常满意
感谢平台
一汽-大众数据统计:
投诉量9195宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果3294次
发表最终结果9685次
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