上汽大众-朗逸新车多次报不同故障灯
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT327850(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-20 15:09:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 周口鑫乐恒上汽大众 |
| 里程数(KM) | 137 |
| 购车时间 | 2024-05-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年5月15号购买的新车多次报不同故障，第一次报故障是5.17号总行驶里程137公里。第二次5.18号报同样故障内容（变速箱处于紧急运行模式可继续行驶），故障灯EPC亮起。第三次6.20号多次报故障，故障内容车道辅助系统不可用，行驶2公里报了十多次。第四次报同样故障，行驶不到2公里，也是同样报了十多次故障灯。
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06-21
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
07-02
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7606宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果2959次
发表最终结果12383次
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