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上汽通用别克昂科威车灯不亮且起皮,4S店不予处理
上汽通用别克昂科威
06-17
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投诉人
女士
投诉品牌别克
投诉编号QT327788(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-17 13:06:30
投诉地区
4S店名称天和启天
里程数(KM)50000
购车时间2020-03-29
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车于2021年事故后,经由保险公司指定4s店维修。经4s店维修后,发现车灯不亮,车灯1年后起皮。当时因未在家中原因,无时间进行沟通,未在1年内进行追究。目前发现问题越来越严重,后想起更换过,所以与4s店沟通称车灯出保,不属于质量问题。车灯会在1年后起皮,属质量问题。4s店不予受理,请尽快解决问题。车辆以次充好问题严重,欺骗客户。

车主补充内容
2024-06-17 13:15
车高压油泵说有问题,一出质保期,车无法启动,经多个4s店称需更换。车3年就出问题,这是什么质量,3年车就等于一个废车。
2024-06-17 13:17
请核实车灯是否存在1到2年就会发生起皮现象,车灯使用寿命几年,请核实高压油泵使用寿命几年?
2024-06-26 15:44
已经2周,仍未处理,请相关部门尽快处理
上汽通用别克数据统计:
投诉量8081
完成率为92%
回复率87%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9783
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