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-2分
吉利缤瑞车门底盘生锈和变速箱换档冲击及刹车异响,厂家推卸责任不处理
吉利汽车缤瑞
06-12
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT327702(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-12 20:05:02
投诉地区
4S店名称濮阳吉利4s店
里程数(KM)16000
购车时间2021-08-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利缤瑞车门底盘生锈和变速箱换档冲击及刹车异响,厂家推卸责任不处理

4个车门和车身地盘生锈,变速箱n档挂d档冲击。低速行驶有摩擦异响,天窗轨道支架开裂。踩刹车咯噔咯噔的异响,刹车效果不足且失灵。

上次投诉最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!

4个车门后备箱机盖生锈,地盘悬挂系统生锈,车身生锈。变速箱冲击,天窗轨道支架开裂。刹车异响及刹车效果不足失灵,顶棚布脱落。

最早新车5个月发现生锈,到现在所有车门固定胶条的孔都有生锈,拙实让人恶心。一个汽车5个月就生锈,什么防锈工艺啊,镀锌钢板都是吹虚出来的。车辆做了防锈,用了镀锌钢板外表还喷了油漆,还能生锈吗。生锈了不是说抓紧处理来平复客户心情,而是以各种方式及各种条条款款来说事。本身生锈和大小好几项问题作为客户着实难接受,但是既然问题出了我作为客户也没有办法。希望厂家有点担当对得起自己的以前的口号,造老百姓能开得起的汽车,并不是造生锈汽车。车辆出了问题还不负责,有点店大欺客,就是厂大欺客的意思了。

06-17
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
还是没解决
涉及【吉利汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
涉及品牌:
吉利
说明:
车辆多处地方出现鼓包和爆漆及生锈的情况,比如车门、底盘、支撑架等会出现不同程度的锈蚀。
吉利汽车数据统计:
投诉量5805
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果515
发表最终结果8590
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