福睿斯行驶了14400多公里，正常去4s店保养。今天行驶中轴承抱死，压缩机冒烟烧毁，这正常吗。幸亏当时车速慢，及时停车熄火，没有发生大的事故。如果在高速上行驶中出现这种情况，来不及反应是不是就车毁人亡了，我想请福特公司给一个合理的解释。
长安福特福睿斯行车中轴承抱死和压缩机冒烟烧毁，厂商没人解决
| 投诉人 | 崔女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT327686(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-11 18:00:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 永城铭阳 |
| 里程数(KM) | 14400 |
| 购车时间 | 2020-10-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安福特福睿斯行车中轴承抱死和压缩机冒烟烧毁，要求厂家给予合理解释
上次投诉最终结果
长安福特回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题长安福特已收到，已协调永城市铭阳经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打长安福特客户服务热线951995（在线咨询）了解处理进度 ，谢谢！
福特福睿斯行驶一万多公里，正常行驶途中轴承抱死导致压缩机大冒浓烟烧毁报废。车辆存在严重质量问题，多次反应没人解决。上次发布投诉信息后没有任何厂商和4S店联系解决，回复个信息就算投诉完成了吗，这投诉的意义在哪？
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06-12
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题长安福特已收到，已协调永城市铭阳经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打长安福特客户服务热线951995（在线咨询）了解处理进度 ，谢谢！
长安福特数据统计:
投诉量5248宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果319次
发表最终结果13481次
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