奇瑞汽车瑞虎8发动机失火，4S店不给维修
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT327626(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-07 20:08:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 惠州金山城辉达奇瑞 |
| 里程数(KM) | 80000 |
| 购车时间 | 2022-05-03 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
三年的车，发动机因为缸盖破裂导致缸压不足失火。厂家不承认这个通病，4s店不肯给修复，说已过保修期。但是发动机刚过保不到一个月就发生问题，这是一个大企业的不敢承认自己车有缺陷的态度啊。
06-12
最终结果
奇瑞汽车回复：经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现已超过整车质量担保期，且保养记录不全，故无法继续享受公司保修政策，已与客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
奇瑞数据统计:
投诉量3970宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果134次
发表最终结果5957次
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