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5月14日在零跑汽车南宁市服务中心沙井大道店订一台零跑c11汽车，5月27日和爱人吴**到零跑汽车南宁沙井大道店下午约17点10分。开车出店上牌约10分钟后空调故障，以为是不会操作。28日8点30分发微信问销售，一番操作后无法起动空调制冷。零跑销售9点12分推荐零跑汽车维修师傅电话，和零跑师傅微信视频后，师傅确认是汽车问题叫我回店检查，建议到钦州市零跑4s检查。我约11点到达钦州市领跑4s店，经师傅初步检查为压缩机损害，叫我和厂家沟通换车事宜。11点40分我在零跑APP在线客服沟通，说24小时内有工作人员回复。13点10分我到防城港市防钦路零跑4s店做进一步检查检测，防城港4s确认是压缩机损坏，无法维修。

我的诉求是，要求厂家给我换车或者退车（车辆还末上车牌）。