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上汽大众途观L变速箱拖档共振,要求厂家解决问题
上汽大众途观L
05-28
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT327438(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-05-28 19:40:52
投诉地区
4S店名称盐城永达众诚
里程数(KM)45000
购车时间2022-03-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

大众途观L 2022款380越享行驶中4567档存在车身共振,存在安全隐患,要求厂家解决问题。现大众以同型号车也存在同样问题来搪塞消费者,难道设计缺陷都要消费者买单吗。

05-29
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
06-11
最终结果
上汽大众回复: 经了解,车辆由我司授权经销商现场检查(及试车),确认车况正常,用户反映的车辆情况属于正常工作现象。现场与用户作出解释说明,建议用户放心使用。
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
上汽大众数据统计:
投诉量7627
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果2981
发表最终结果12406
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