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-2分
吉利缤瑞车门及机盖后备箱生锈和变速箱换档冲击,要求厂家给予解决
吉利汽车缤瑞
05-23
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT327347(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-05-23 14:17:27
投诉地区
4S店名称濮阳吉利4s店
里程数(KM)16000
购车时间2021-08-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利缤瑞车门及机盖后备箱生锈和变速箱换档冲击,要求厂家给予解决

四个车门以及后备箱机盖,地盘悬挂生锈,天窗支架开裂。2023年10月份出来的首任车主终身质保,2022年10月份我的车过了一次户。先过的户后出来的首任车主终身质保,导致我无法享受终身质保。我如果是在你们出来政策之后发生过户,那我肯定不会要这个终身质保。

低速行驶有摩擦声,前前后后去了服务站几次,未能解。n挡挂d挡车辆冲击,报故障减速并联系售后服务。车辆失去动力,重新点火后,车辆恢复正常。

顶棚布起角脱落,由于天窗遮阳板来回进出导致顶棚布的角起角。原来的我天窗遮阳板的保护膜没有撕,我感觉跟保护膜关系不大。很多车的天窗遮阳板的保护膜都没撕,也没见把顶棚布给带起角脱落。天窗才2年就大批量出现问题,是所有用这个天窗的车都开裂,厂家不召回。整个首任车主政策,难道不是首任车主就不是吉利汽车了吗,就不开裂了吗。你们的政策是我买车的时候告知我的吗。

上次投诉最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!

车身钣金、钣金覆盖件、4个车门前后盖、地盘支臂生锈。变速箱n挂d档冲击,现在天热冲击暂时消失,天窗开裂并且伴有异响。此乃吉利通病,对处理结果不满,对厂家的偷工减料表示不满。顶棚起角,就是给我换,我也觉得这件事好恶心。自己不舍得动,因为质量问题拆得乱七八糟的。踩刹车咯吱咯吱响,刹车变软,踩到底才有反应。现在的刹车力不从心的感觉,影响我的安全。异响,来来回回跑了好几趟,还是没有解决。大小问题8项涉及刹车、变速箱、天窗等一些影响安全影响动力的大件故障。

2年的时候发现这些问题,目前已经2年7个月了。才2年多的车如此多的问题,最早新车5个月的时候就已经发现生锈并去4s检查,当时感觉有点锈就能接受。但是现在发现是到处锈,越来越厉害的锈。

05-23
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
没有任何结果
涉及【吉利汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
涉及品牌:
吉利
说明:
车辆多处地方出现鼓包和爆漆及生锈的情况,比如车门、底盘、支撑架等会出现不同程度的锈蚀。
吉利汽车数据统计:
投诉量5795
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果515
发表最终结果8582
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