上汽大众-朗逸4S店先砸车后定损来骗保
| 投诉人 | 黎先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT327302(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-05-21 21:49:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广西众源汽车 |
| 里程数(KM) | 27690 |
| 购车时间 | 2020-07-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
下冰雹砸坏玻璃，车子送到上汽大众广西南宁众源汽车4S店定损。4S店把我的车砸了很多坑，要求我全车喷漆。我没同意，又偷偷补了漆，直到取车都在隐瞒。回家后调取监控发现4S店为了骗保，丧尽天良砸车后再定损。
2024-05-23 09:00
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2024-06-06 11:01
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的服务问题，相关经销商正与用户进一步沟通处理，后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7779宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3087次
发表最终结果12505次
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