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一汽丰田-RAV4荣放排气管生锈
一汽丰田RAV4荣放
04-24
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投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT326829(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-24 12:15:09
投诉地区
4S店名称广州兆方丰田白云店
里程数(KM)27226
购车时间2022-08-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2022年8月16日在广州兆方丰田白云店购买一台2022款rav4荣放两驱plus版车,2024年4月13日去店保养发现排气管生锈。立即和4S店沟通,说要请示总店问一汽丰田,第二天给我回复说是我用车环境的问题。我想问问一汽丰田广州兆方店总店及一汽丰田,是怎样的用车环境会导致一年多的新车排气管生锈(本人用车长期在广州城区,过年回老家10天,看来广州城区的用车环境不行),没有任何回复。看来一汽丰田偷工减料是事实,整车为省钱,连基本的防锈处理工序都省了。

04-25
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
一汽丰田数据统计:
投诉量2642
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果15
发表最终结果3853
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