-2分
捷途汽车-X90 PLUS主驾座椅下方钢架开焊
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT326738(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-04-19 18:49:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广元旭辉捷途4s店 |
| 购车时间 | 2023-02-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我是2023年购买的此款车，刚刚使用了1年零两个月。主驾驶座椅下方钢架子开焊，着实没有安全感，要求退换。
车主补充内容
2024-04-28 17:45
由于这辆车才行驶了1万多公里，就出现了座椅开焊的情况。我严重怀疑其他部件的可靠性，开起来没安全感，所以要求退货。
2024-04-30 19:58
奇瑞公司久久不理会车主的投诉，这是属于对车主不负责任的行为。强列要求有关部门监督，望准备购买奇瑞品牌的买家请谨慎！
车主相关投诉
04-22
最终结果
捷途汽车回复:您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
05-10
拖了这么长时间，没解决任何问题，奇瑞公司对客户极端不负责任！
捷途数据统计:
投诉量360宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为34%
发表临时结果152次
发表最终结果330次
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