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从深蓝自带的行车记录仪拍摄的视频中可以看到，深蓝sl03在视频第12秒松开电门马上踩下刹车，到第15秒追尾前车。我踩了将近3秒钟的刹车，速度却没有迅速降低。所幸前车是日本车，比较能吸能，双方人员都没有受伤。在64的速度追尾后安全气囊并没有弹出，这是否是正常的呢，从速度推算出刹车距离已有将近30米。

在4S店检查将近5个小时，工作人员告知刹车好用了。但售后拒绝提供任何检查信息，对我说没有问题了。本人向管家讨要说法，管家就像个机器人一样跟我说抱歉，给您带来不好的体验。我就想说这个事故明明是由于刹车导致的，厂家以视频无法提取数据为由拒绝给任何说法，你们就这么对待消费者吗。

不管怎么说，刹车2秒多只从66降到64。这应该也只是因为没有踩电门导致的正常降速，而刹车在这个过程中没有生效。希望深蓝能够找出原因，给我和广大车主朋友一个交代。这么对待敷衍一个消费者，广大车友该如何保护我的利益。我衷心希望贵公司能够认真对待我的投诉，并尽快给出解决方案。同时，我也希望贵公司能够加强内部管理，提高产品质量和服务水平，让每一位车主都能够享受到高品质的汽车生活。