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一汽奥迪A4L空调漏雪种,导致无法制冷
一汽奥迪A4L
03-29
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投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT326308(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-29 15:11:02
投诉地区
4S店名称珠海珠光汽车
里程数(KM)86000
购车时间2018-06-08
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽奥迪A4L空调漏雪种,导致无法制冷

本人2018年在珠海珠光购入奥迪A4B9车型车,车辆行驶不到六年出现空调打不开现象。经4S店检查回复说是蒸发箱漏雪种,且回复这批次很多车出现这个问题。该现象出现在一台仅五年车龄不到9万公里车上,并且不是个案。

我的车辆在几年前一直就有异味,4S解释是空调滤芯需要更换,可更换后还是有异味。我现在极度怀疑早在几年前就开始轻微泄漏,只是还没有漏完。现在联系一汽客服表示已过三年质保,当年没有过保为什么不检查提示空调系统呢。试问一汽,该批次车辆多次出现此类问题,为何不主动召回。仅五年的车就出现蒸发箱漏雪种,一汽奥迪如何看待自己汽车质量。强烈要求一汽解决质量问题,更换出问题的空调系统,我对于奥迪品牌质量打个大问号。

上次投诉最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽奥迪的关注!

本人2018年在珠海珠光购入奥迪A4B9车型车,车辆行驶不到六年出现空调打不开现象。经4S店检查回复说是蒸发箱漏雪种,且回复这批次很多车出现这个问题。该现象出现在一台仅五年车龄不到9万公里车上,并且不是个案。

我的车辆在几年前一直就有异味,4S解释是空调滤芯需要更换,可更换后还是有异味。我现在极度怀疑早在几年前就开始轻微泄漏,只是还没有漏完。现在联系一汽客服表示已过三年质保,当年没有过保为什么不检查提示空调系统呢。试问一汽,该批次车辆多次出现此类问题,为何不主动召回。仅五年的车就出现蒸发箱漏雪种,一汽奥迪如何看待自己汽车质量。强烈要求一汽解决质量问题,更换出问题的空调系统,我对于奥迪品牌质量打个大问号。

上次投诉厂家回复与我达成一致,我表示满意什么,什么时候达成一致的。一汽奥迪如此忽悠客户投诉吗,奥迪并没有解决我的问题。

车主相关投诉
04-08
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽奥迪的关注!
一汽奥迪数据统计:
投诉量2659
完成率为99%
回复率99%
满意度为72%
发表临时结果210
发表最终结果3378
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