凯迪拉克（进口）XT5车辆不断出故障，严重影响行车安全
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT326253(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-27 15:22:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 扬州百恒凯迪拉克 |
| 购车时间 | 2021-05-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2021年5月入手的凯迪拉克，次年3月行驶途中发动机熄火及方向盘抱死，差点引发交通事故。2023年夏天空调坏，4S店检测是蒸发盘损坏。“顺带”发现我的天窗导水管坏了，车子内部全是水，很多零件都生锈了。24年2月刚过完年，车子行驶过程中又产生很大的噪音。经4S店检测又是左前轮半轴故障，需要更换。
04-28
最终结果
凯迪拉克(进口)回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
凯迪拉克(进口)数据统计:
投诉量109宗
完成率为100%
回复率87%
满意度为81%
发表临时结果5次
发表最终结果144次
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