2分
长安深蓝-SL03增程版经销商不给退订金
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 深蓝汽车 |
| 投诉编号 | QT326175(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-24 00:11:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 丽水市水阁汽车城深蓝经销商 |
| 里程数(KM) | 300 |
| 购车时间 | 2024-03-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
本人身份证信息购买长安深蓝03汽车，用了母亲5768号码下单，后无现车需退订后再下单购买。因5768已注册APP，无法再次注册购买，就用自己9658尾号手机创建新的APP账户下单走流程。5768账户订单取消并退订金，现在工作人员因是两个订单手机号码不用就拒绝退订。
03-25
临时结果
深蓝汽车回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
05-28
最终结果
深蓝汽车回复: 尊敬的用户，您好！关于您反馈车辆问题已处理，如您还有其他疑问，欢迎拨打官方服务热线或通过一键管家发起咨询，我们将竭诚为您服务，祝您用车愉快！
投诉人打分
2分，非常满意
已经解决，非常感谢您们。
深蓝汽车数据统计:
投诉量140宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为24%
发表临时结果137次
发表最终结果136次
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