广汽丰田凯美瑞车辆在销售前交强险已生效,4S店欺诈消费者
投诉人 | 燕先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT326122(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-03-20 23:34:50 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 潍坊乾丰行汽车销售服务有限公司 |
购车时间 | 2023-04-11 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023年4月在潍坊乾丰行汽车销售服务有限公司订购凯美瑞汽车一辆,4月11日交款提车。保险在该4S店内购买,上牌也由该店协助。2024年1月份,经多个保险销售员提醒发现,该车交强险已于2023年2月28日生效。4S店在销售该车时隐瞒车辆已经购买交强险的事实,导致我作出错误的决定。后来与该店人员沟通时,该店人员违反诚实信用的原则,辩解说交强险是赠送的。
广汽丰田数据统计:
投诉量1081宗
完成率为84%
回复率91%
满意度为67%
发表临时结果274次
发表最终结果1085次
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