2分
一追到底
深蓝SL03增程版车辆出现各种问题,要求厂家重视并给予解决
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 深蓝汽车 |
投诉编号 | QT326075(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-03-19 09:05:03 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 信阳平桥深蓝 |
里程数(KM) | 13000 |
购车时间 | 2023-07-14 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
问题:1、高速模式和市区模式切换不过来,切换高速模式用电跑;2、无线充电无法关闭,只要一锁车重启就会打开(之前关闭后不开启是不会自动启动的);3、语音控制开启空调吹前挡风模式,语音提示已经开启,但设置并不显示已开启,需要手动去控制;4、车辆偶尔离近不解锁,离远了不锁车(智能钥匙);5、车辆异响;6、车门缝隙生锈,维保门店说是灰(去维保门店就用的油漆给抹上了);7、续航问题,标200,天气稍微冷一点,就跑80多。20度天气好一点,才跑140-150左右,用油跑。实际跑40公里,表显掉80多;8、钥匙显示电量低;9、增程器不介入,用高速模式依旧使用纯电在跑(已经反应很多次,高速模式用电);10、座椅偶尔失灵,需要手动重新调节;12、锁车后车内灯不关闭,需要手动关闭;13、车内异响,走那种减速条那种路,或者是路有一点点不平。整个车里边都疙疙瘩瘩,疙疙瘩瘩的。车窗打开轮胎,还有啪啪啪的声音;14、出现过三四次车启动了,中控大屏黑屏。过了一会才亮,跟仪表一块的。
车主补充内容
2024-03-19 09:05
所有问题都已录视频,视频已发维保门店。视频数据太大,平台无法上传。
03-19
临时结果
深蓝汽车回复: 我们非常重视您的意见和反馈,客户问题正在协商处理中,企业售后将尽快与您取得联系。
03-20
最终结果
深蓝汽车回复: 尊敬的用户,您好!关于您反馈车辆问题已处理,如您还有其他疑问,欢迎拨打官方服务热线或通过一键管家发起咨询,我们将竭诚为您服务,祝您用车愉快!
投诉人打分
2分,非常满意
1
深蓝汽车数据统计:
投诉量140宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为24%
发表临时结果137次
发表最终结果136次
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