-2分
长安汽车-逸达4S店骗取客户车款
| 投诉人 | 莫女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT326042(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-17 22:13:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长治市腾安汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 8000 |
| 购车时间 | 2023-11-05 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
山西省长治市腾安汽车销售有限公司，在收取客户全款的情况下，私自把客户车款借于别人使用。借给长治市飞跃王**，并把车辆抵押贷款。现出现资金问题不还款，导致征信问题。希望关注解决一下，退还客户购车款。
车主补充内容
2024-03-23 08:45
希望相关单位尽快关注一下
2024-03-24 15:42
2023.11.3号交全款证明，希望厂家尽快督促店端处理给退还车款，或者提前把分期还款还完，拿回车辆登记证书。
03-29
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
投诉人打分
-2分，非常不满意
根本没有处理结果、就打电话问了一下情况、情况是4S店骗取全款车款、长安汽金是厂家的金融公司、我没有贷款、为什么打电话催还款
长安汽车数据统计:
投诉量5069宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果289次
发表最终结果7744次
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