专业的汽车质量投诉平台

2022年4月份，在浏览汽车网站时看到本地一辆比亚迪F0出售，价格也合适（当时觉得合适，现在心里很不舒服），就约卖家看车。因当时没有地沟，无法看到底盘是否生锈，仅看了车门和发动机舱。我感觉还不错，就签了合同，随即准备过户。我所在城市属于县级市，国3车不能过户，要去市里（地级市），所就耽误了一些时间。在准备过户的一段时间里，心想先把车收拾收拾，弄得漂漂亮亮再过户，接下来就开始网购配件：油箱盖（透气款）、前减震、加高弹簧、法兰盘、出风口（改进型）、前门内拉手、碳罐、折叠遥控钥匙。顺便浏览汽车之家论坛，看看车友们都是怎么收拾的，学习经验。但在逛论坛时，无意中看到有车友说比亚迪F0容易锈穿底盘。心里一惊，会不会我的车也锈穿吧。带着这个疑问，我去了汽车美容店，让店主给车做个全面清洗，顺便拆开底盘棉垫看看。一看，我的心凉到了极点，果然从驾驶室直接看到路面，心中瞬间很不爽。当时先让店主抹点玻璃胶，防止尘土和雨水进入车内。

汽车本身质量问题，凭什么让客户承担费用。难道这就是一个民族企业应有的责任感吗，企业精神就是这样吗。同样的车身生锈问题，兄弟厂家（长城）关于车门生锈问题给的方案就是终身包换，羡慕买长城车的车友们。同一个国度，不同的态度。车架出现生锈（锈穿），属于严重的质量问题，厂方应该义不容辞终身保修。因为车辆在出厂时，忽略了防锈工艺（有可能是打价格战的原因），2009年到2011年生产的比亚迪F0几乎都出现了底盘锈穿现象，难道是消费者故意为之。我们支持国货，前提是咱们的民族企业要有担当精神，是车辆的质量问题，就无条件更换（索赔）。这样才能拥有良好的口碑，才能发展得更长久。（中华人民共和国国务院令第626号《缺陷汽车产品召回管理条例》第三条本条例所称缺陷，是指由于设计、制造、标识等原因导致在同批次、型号或者类别汽车产品中普遍存在不符合保障人身、财产安全国家标准、行业标准情形或者其他危及人身、财产安全不合理危险。按照此条例的解释，比亚迪F0出现地盘锈穿问题已经危及到消费者的人身安全，认定为“缺陷”，应当予以召回。希望比亚迪厂方能正确认识，召回车辆，免费更换车架。这样做的好处是营造良好口碑，树立企业形象，同时也让广大车主和准车主看到希望。如果厂方一意孤行，不承认产品质量问题，不去合理解决矛盾，损失的将是企业的明天。带来的后果是消费者失望，不会再购买此企业生产的车型，企业难以生存。最后衷心的说一句，祝民族企业发展得更好更远。

2022年我在网上投诉，很快山西省运城市华洲4S店派人找我协商解决，说好4S店免费给我更换底盘。但当我签署了承诺书和撤销了所有投诉后，他们（山西省运城市华洲4S店）却以各种理由搪塞，不予兑现承诺。从我上次投诉（2022年5月17日）到现在（2023年10月16日）已经过去一年多了，我实在是不再相信那些骗人的鬼话，选择再次投诉。

在2023年，我多次拨打官方的400电话投诉，没想到400和4S店是一丘之貉，对我提供了微信截图视而不见，只相信4S店的一面之词。我看这样的企业，一个置消费者权益于不顾，只想着买车挣钱（整的还是昧良心的钱）的企业，也不会走的更远。希望网络的力量，相信公道自在人心。今天是2024年3月15日，消费者权益保护日。希望我的投诉能被重视，希望该企业能知错改错。