-2分
深蓝汽车-S7增程版厂家不发放活动蓝宝石奖励
投诉人 | 邹先生 |
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投诉品牌 | 深蓝汽车 |
投诉编号 | QT325871(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-03-12 09:34:09 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深蓝汽车 |
购车时间 | 2023-10-02 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人于春节参加深蓝汽车官方黄金右脚,晒出能耗活动。该活动需要在深蓝app和外部平台发布帖子,其中深蓝app奖励3000蓝宝石,外部平台奖励15000蓝宝石。目前深蓝app的奖励3000蓝宝石已发放,但是外部平台15000蓝宝石奖励,深蓝汽车以帖子内未包含外界温度条件为理由不发放。
其一:活动要求并未注明必须包含温度条件;其二:app内发布的帖子和外部的帖子内容相同,app发布的奖励已到账,说明帖子本身没有问题。但是不发放外部平台的奖励,难道是因为app的奖励比较少,外部奖励比较多,深蓝官方不发吗。这么一个大企业,春节一直发短信让你做活动,现在却找各种理由克扣奖励,不觉得丢脸吗。
车主补充内容
2024-03-19 19:51
已找到当时活动的规则要求,并未说明帖子必须包含外界温度,也没说明app与外部帖子要求不一致
车主相关投诉
03-19
临时结果
深蓝汽车回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
03-19
最终结果
深蓝汽车回复: 尊敬的用户,您好!关于您反馈车辆问题已解答,如您还有其他疑问,欢迎拨打官方服务热线或通过一键管家发起咨询。我们将竭诚为您服务,祝您用车愉快!
投诉人打分
-2分,非常不满意
已补充证据
深蓝汽车数据统计:
投诉量140宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为24%
发表临时结果137次
发表最终结果136次
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