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江铃域虎7车辆机油增多,4S店无法给予有效解决
江铃域虎7
03-12
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投诉人
先生
投诉品牌江铃
投诉编号QT325869(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-12 01:48:37
投诉地区
4S店名称泸州江铃
里程数(KM)76000
购车时间2020-12-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 江铃域虎7车辆机油增多,4S店无法给予有效解决

江铃域虎七,一万多公里发现机油增多,多次去4s店处理无法解决问题。中途换过喷油器,刷过电脑版都无法解决问题。现在车马上三年七万公里,要过三包期了。

上次投诉最终结果
江铃汽车回复:针对您抱怨的车辆质量问题,已妥善解决。您的反馈是对我们的重要提醒,促使我们不断改进和提升服务。

江铃域虎七新车一万公里发现机油增多,多次去服务站维修未解决。现在车辆已经行驶七万多公里了还没处理好,现在发动机废气已经很大,我害怕机油增多润滑质量下降导致发动机拉缸。多次打400电话也无法解决,一直就跟我说登记反馈。

04-05
临时结果
江铃汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
04-27
临时结果
江铃汽车回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
江铃数据统计:
投诉量168
完成率为93%
回复率92%
满意度为74%
发表临时结果70
发表最终结果357
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