奇瑞新能源小蚂蚁车辆ev后台数据混乱，厂家却推诿不处理
| 投诉人 | 郭女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
| 投诉编号 | QT325866(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-11 22:24:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 无法联系 |
| 购车时间 | 2017-12-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
购买二手奇瑞小蚂蚁，奇瑞ev App显示别人的车辆。多次拨打400电话后一直让我去服务站检测，服务站检测是厂家原因，400电话一直推诿扯皮。
05-21
最终结果
奇瑞新能源回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
奇瑞新能源数据统计:
投诉量188宗
完成率为96%
回复率75%
满意度为36%
发表临时结果79次
发表最终结果178次
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