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2024年1月20日无意中发现车方向盘蜕皮严重，1月22进店进行沟通索赔，但不给于索赔。后续经我投诉，年后2月27日售后SA来电，说店里领导沟通后同意更换方向盘，前提要求我进行撤诉。确定后2月28日29日沟通我撤诉，我撤诉后3月3日询问SA是否到货，到货去店里更换。3月4日下午1点出发，2点到店，4点告诉我无法进行更换。原因是之前售后领导跟厂家区域领导沟通好了邀约我进站更换，年后更换领导了，之前说的不做数了，不能索赔更换了。这不是耍我的吗，还有没有一点诚信，说过的话还能吞回去。