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上汽通用凯迪拉克-XT5碳罐吹洗泵故障
上海通用凯迪拉克
XT5
02-27
1.3万
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返回主投诉:
【上汽通用-车辆碳罐吹洗泵故障】
投诉人
闻
先生
投诉品牌
凯迪拉克
投诉编号
QT325393
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
XT5
2020款 28T 四驱铂金运动版
投诉时间
2024-02-27 19:08:38
投诉地区
浙江
嘉兴
4S店名称
浙江桐乡市华博汽车销售服务有限公司
购车时间
2019-07-08
车保状态
已过保
诉求
维修、
召回
投诉问题
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
同年的上汽通用车型都有此问题,后出的车型此配件都做了升级。一个两个可以理解,大批量属于配件问题,厂家也有政策免费维修,希望得到索赔。
返回主投诉:
【上汽通用-车辆碳罐吹洗泵故障】
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投诉ID
投诉标题
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最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【
上汽通用-车辆碳罐吹洗泵故障
】的集体
进入集体投诉(12宗)
涉及品牌:
别克
凯迪拉克
雪佛兰
涉及车系:
GL8、
英朗、
XT5、
迈锐宝XL、
科鲁泽、
创界
说明:
车辆搭载的碳罐吹洗泵故障率特别高,造成汽车亮多个故障码
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量
845
宗
完成率为
93%
回复率
73%
满意度为
68%
发表临时结果
98
次
发表最终结果
946
次
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