一追到底
理想汽车L7新车尾灯有水珠,4S店销售不合格产品欺诈消费者
投诉人 | 艾先生 |
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投诉品牌 | 理想汽车 |
投诉编号 | QT325350(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-02-26 10:42:47 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 芜湖理想智造汽车销售服务有限公司镜湖区分公司 |
里程数(KM) | 0 |
购车时间 | 2023-12-17 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
理想汽车隐瞒欺诈消费者,销售明知不合格有严重质量问题的产品。2023年12月16日在芜湖市八佰伴6023L1003-06铺位购买理想汽车L7,23年12月17日提车。提车现场检查发现汽车尾灯里面有水珠并反馈告知理想工作人员,理想工作人员回复是正常情况,新车刚洗的太阳晒下1-2天就好了。当时相信了世界500强的理想,应该不会坑消费者的。没想到提车回来后水珠一直没有消反而越来越严重了,找了理想经销商。经销商让找售后400,400客服人员一直两个字回复反馈,没有落实解决这个问题。现在车子尾灯水珠变积水越来越严重了,长时间积水会渗漏至整个汽车导致整车安全隐患。不合格的汽车有质量问题的产品怎么能出厂的,怎么能销售的,这不是坑消费者吗。
理想汽车数据统计:
投诉量63宗
完成率为13%
回复率0%
满意度为6%
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