汽车正常使用一个月不到，先是突然出现发动机故障。结果4S店和我说是原始故障，然后消除了代码。后在正常停车启动时，天窗突然炸裂，外部没有受力痕迹，且玻璃是全碎。厂家说走保险，不能走质保。
-2分
东风风神皓瀚天窗突然炸裂，厂家却不给质保维修
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风神 |
| 投诉编号 | QT325072(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-02-05 09:44:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉吉亨汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 600 |
| 购车时间 | 2024-01-06 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2024-02-05 10:12
最终结果
东风风神回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果，感谢客户的支持与谅解，东风风神服务热线：400-880-6600。
投诉人打分
-2分，非常不满意
根本没人联系
东风乘用车数据统计:
投诉量634宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果4次
发表最终结果8次
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