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一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞,导致油耗高和发动机噪音大
一汽-大众
探岳
02-01
1.4万
0
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返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
投诉人
栾
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT325006
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
探岳
2020款 330TSI 两驱豪华智联版
投诉时间
2024-02-01 17:21:57
投诉地区
山东
潍坊
4S店名称
潍坊市销售汽车贸易有限公司
里程数(KM)
39510
购车时间
2020-08-13
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-发动机
车身及底盘-排气
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
颗粒捕捉器问题,油耗加大,是平时3-5倍。噪音大,停车关闭发动机后,发动机部位还呼呼响,希望厂家解决。
返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
02-03
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
04-18
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【
大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞
】的集体
进入集体投诉(1459宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
速腾、
途观L、
途昂、
探岳、
探岳X
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量
9175
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3273
次
发表最终结果
9664
次
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