长安福特-锐界保养套餐超期不能使用
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT324856(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-27 09:55:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山东顺骋汽车 |
| 里程数(KM) | 96450 |
| 购车时间 | 2015-08-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2021年购买保养套餐，因为购买的为全合成机油套餐，保养周期10个月到12个月之间。购买时担心无法在有效期内使用完毕，济南合佳福4s店承诺超期也可以使用。后来合佳福闭店，到济南顺骋4s店保养，被告知保养套餐超期不能使用。且不是从顺骋购买的套餐，未做出过超期可以使用的承诺。因合佳福闭店，死无对证，厂家及4s店也未在期限内告知套餐到期不能使用。
2024-01-29 21:43
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题长安福特已收到，已协调山东顺骋经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打长安福特客户服务热线951995（在线咨询）了解处理进度 ，谢谢！
长安福特数据统计:
投诉量5261宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果319次
发表最终结果13493次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!