投诉人 | 孔先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT324579(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-19 13:49:07 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 福兆专营店 |
里程数(KM) | 50000 |
购车时间 | 2019-08-07 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人2019年在芜湖4S店购买一辆2019款东风日产天籁,2023年7月左右收到厂家召回信息,是因为ET阀故障问题。然后我联系厂家后,厂家说到货后通知我。一直等到今年的1月份,没有接到厂家或者4S店的任何一个电话。直到现在出现故障问题,联系厂家后还一直以没有货为由叫我等待。我连续打了好几个厂家投诉电话及12345投诉电话,今天1月19日才叫南京的4S店通知我货到了,但是要把车拖到南京后,修理好后叫我自己开回来。
我都觉得好笑,本身车辆出厂时候就有故障隐患,才造成的今天的故障,要不国家也不会要求其召回处理。当车辆出现故障后,多次联系厂家,拖了很久才到货。请问之前这么久时间为什么不发货,货呢。早处理就不会有今天的情况,现在我怀疑这故障是否会造成其他隐患。所以,我的诉求是:1.赔偿我车辆故障后无法使用,造成的交通费用100元/天,从2024年1月17日开始计算直到问题解决那天截止。2.南京4S店自己派人过来更换,所有的费用厂家自己承担。3.该问题长久不给解决,造成我车辆带病工作,严重怀疑后期是否有其他质量问题,要求给予换新车。