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厂家和衡水瑞通汽车销售服务有限公司不作为，打了三百多次厂家400电话了，每次都说在处理中，都处理了两个月了没有任何的相关人员联系我处理这个事。这个加速异响的问题出现绝对不是我这一例，为什么同样的故障，就给别的车主换变速箱了呢。我这个车就在各种优化根据厂家技术修，修也修不好越修越严重。现在衡水瑞通汽车销售有限公司工作人员说不行就给我换个变速箱，我同意就申请换变速箱，我不同意就说我这异响是正常的呢。同样的问题，同样的故障，不同的车主，区别对待。这就是长安公司对待消费者的态度吗，冷处理拖着这个事，让消费者妥协。