上汽大众朗逸中控配置遭减配，导致系统流畅度不佳和功能少
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT324353(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-13 14:44:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 潍坊广博大众 |
| 里程数(KM) | 19000 |
| 购车时间 | 2021-11-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
减配安卓车机，购车不说明。官方原配置是869车机，后被换成安卓。系统流畅度不佳，功能太少，反应迟钝，诉求是更换869车机。
车主补充内容
2024-01-16 17:07
协商处理
2024-01-15 09:59
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2024-01-25 14:35
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7781宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3089次
发表最终结果12511次
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