同款的车出现和我一样的异响就换变速箱,我这车出现异响就正常。只能给我刷系统优化,厂家为什么区别对待呢。
投诉人 | 戈先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT324280(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-11 20:54:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 衡水瑞通汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 15000 |
购车时间 | 2021-06-29 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
同款的车出现和我一样的异响就换变速箱,我这车出现异响就正常。只能给我刷系统优化,厂家为什么区别对待呢。
长安厂家和衡水瑞通汽车销售服务有限公司,至今没有任何回复。这个加速异响的问题处理了两个月了,打厂家客服电话打了三百多次了。每次打都说正在处理中,每次说的话都一样,就是长安在故意冷处理,拖延时间。这个异响根据厂家的技术指导修了五次,现在给我说正常现象。正常现象的话为什么修,衡水瑞通汽车销售服务有限公司说是因为我的抱怨,那我抱怨这么多次不给我退车呢。现在说给我换个变速箱能换,一提退车就说是正常的异响。别的同款车主都是快出质保了给换的变速箱,我这个车就一直做各种维修排除故障,这就是长安厂家。