专业的汽车质量投诉平台

23年12月2号购买新的新车，12月26号突然快速掉电。12月28号检测，说电池包的某十几号电芯出现问题，4s店和厂家没有通过后台数据分析电池包是什么时候出现故障的。现在向4s店申请查询新车交付7天内该组电芯的数据，并将该数据呈现给市场监管部门，给消费者一个满意的答复，但4s店以“该车辆电池电芯数据属于机密”拒绝。

据了解新能源车有国家层面的数据平台，消费者不能自行查询相关数据，但委托厂家或者4s店帮查询是合理合法的，也是保障消费者权益之举。为此，消费者认为4s店刻意隐瞒，欺骗消费者，未尽到经销商的责任和义务。此外，同样是查询后台数据，为什么12月28号可以查询，而提出查询新车交付后七天内的数据就涉及商业机密了，4s店的说法不能服众。在此，请厂家给消费者一个满意的答复。