-2分
上汽通用五菱荣光新卡变速箱异响，4S店无法给予有效解决
| 投诉人 | 聂先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT323903(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-02 09:39:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 沈丘亿通4s店 |
| 购车时间 | 2023-12-07 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
新车20天维修3次和拆变速箱2次，但问题依然没有解决，还是异响。厂家给出的答案与实际不符，4s店没有给出合理的解决方案和处理方案，就是在拖时间。
车主相关投诉
01-03
临时结果
上汽通用五菱回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
01-09
最终结果
上汽通用五菱回复：经与门店核实，经门店与用户沟通协商处理方案是更换变速箱总成，用户认可处理方案。
投诉人打分
-2分，非常不满意
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1743宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果430次
发表最终结果3680次
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