一追到底
奔驰EQS新车需要更换电池和发动机，售后却不作为不予合理解决
| 投诉人 | 孙女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT323867(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-31 10:00:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中升星辉汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 4800 |
| 购车时间 | 2023-12-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023年9月75万购买新车，购车不到两个月车辆在外地行驶时分别在淮北、河南、天津、北京，江苏依次被救援到当地授权的4S店去检测维修，但故障还是在发生。最后由深圳4S店拖回深圳的，因为修了那么多次还是坏，没法开。现在又说让我换发动机和电池，售后态度很好但不作为。
车主补充内容
2024-01-08 17:29
同一故障，半个月拖车救援高达6次，至今未解决。
梅赛德斯-EQ数据统计:
投诉量1宗
完成率为0%
回复率0%
满意度为0%
发表临时结果0次
发表最终结果0次
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