上汽通用凯迪拉克CT5销售无法按期交车,严重欺诈消费者
投诉人 | 詹先生 |
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投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT323826(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-12-29 15:12:13 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 永达凯迪拉克龙东店 |
购车时间 | 2023-11-24 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上个月24号在上海永达凯迪拉克浦东店订了一辆23款CT5尊贵黑色车,付了一万定金,签了合同。销售明确说下个月15-20号提车,本月15号又说月底提车,现在又明确告知我所订的这款车型没有了。4s店违约不遵守契约精神,一再欺诈客户。根据合同法相关规定,我要求4s店赔偿双倍定金。
03-01
临时结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
08-26
最终结果
上汽通用凯迪拉克回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打上汽通用凯迪拉克客户服务热线4008201902进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量888宗
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98次
发表最终结果999次
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