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2023年5月17号购车，12月1号发动机故障报警。随即去常州凯尊4S店检测，售后人员回复碳罐电磁阀坏，配件需要3天左右到。12月8号还没有等到电话，主动打电话给4S店，推脱还需要2-3天。12月11号打电话过去，回复配件需要15天。4S店给回复说故障不影响正常行驶，现实际情况本车于前面有明显问题，发动机怠速忽高忽低，加速无力。发动机启动后，怠速有规律的升降，汽车无法加速。如凯迪拉克没有这个售后能力，本人申诉请安排退车流程。