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长城哈弗H6三元催化器总成每两年坏一次，是质量问题还是设计缺陷呢。厂家答应免费更换，4S店却让出500元工时费才能安装，如此奇葩的解决方案。

我是2012年11月底购买长城哈弗H6自动挡2.4L排量SUV车，自购买后麻烦不断。详情：2016年6月出现了排气歧管三元催化器总成堵塞，找到4S店后，4s店联系厂家免费给予更换。到了2018年的3月份又出现了同样问题，4S店又联系了厂家免费给予了更换。出现这种问题，4S店的工作人员感到非常奇怪。一般情况下，排气歧管三元催化器总成不会堵塞的，究竟是什么原因造成的，他也不清楚。到了2020年的5月份，该车又出现了同样的问题，4S店的工作人员就联系了厂家，但厂家以排气歧管带三元催化器总成过了三包期为由不予更换，让自费更换需要8000多元钱。后来4S店的经理亲自和厂家沟通，厂家还是不同意免费更换。后经艰难维权后，厂家在2020年6月18日免费给予了更换。到了2022年1月15日又出现了这个问题，经和位于武汉市洪山区白沙****号东瑞华中汽车城的湖北骏城汽车销售服务有限公司的哈弗4S店工作人员联系，把车开到维修站检查后，是三元催化器总成堵塞造成。刚开始工作人员以过了三包为由，让自费更换。因为情况有别，哈弗4S店工作人员就和厂家联系并说明情况，但是厂家不同意免费更换。工作人员也表示尽管情况特殊，但是厂家收回了部分管理权限，他们也无能为力。

后来在媒体曝光后，4S店于2022年2月25日免费进行了维修更换。谁知道，到了2023年11月20日左右，这个车又出现同类问题。湖北骏城汽车销售服务有限公司说他们解决不了，让联系厂家。拨打售后服务咨询热线4006661990进行投诉后，工作人员进行了登记处理，说湖北骏城汽车销售服务有限公司的工作人员会联系我，并让保持电话畅通。12月1日，该公司售后工作人员联系我说厂家愿意出材料费三元催化器总成进行更换，但是自己要出500元的工时费。我说把三元催化器总成带走到朋友的维修店安装，或者带朋友到骏城公司来安装。骏城公司不同意，此事就一直没有解决。

期间，我也找了汽车维修方面的专家咨询，他们说发生这种情况极其少见，应该是产品的质量问题，要么就是有设计缺陷造成的。但是厂家不以质量说事，却以过了三包过期为由来搪塞客户，实在是让一个支持国产品牌的客户感到心寒。现在厂家愿意免费更换三元催化器总成，湖北骏城汽车销售服务有限公司却让我自己出工时费，实在是说不过去。前面几次都是免费更换，这次却让我出大几百元的工时费。这如此奇葩的对待消费者解决问题的态度，实在不是一个国产品牌所为。请国产品牌长城汽车能够认真对待自己的客户，毕竟客户是上帝。最后，还是请厂家给一个公正合理的处理方案。