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广汽丰田雷凌发动机故障和颗粒捕捉器堵塞,4S店无法给予有效解决
广汽丰田雷凌
2023-12-11
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投诉人
女士
投诉品牌丰田
投诉编号QT323383(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-12-11 15:04:09
投诉地区
4S店名称广汽丰田中升
里程数(KM)1200
购车时间2023-11-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

买车不到半个月发动机故障,4s店说解决不了让等着,都等一个多月了,还是解决不了。颗粒捕捉器出现提示,说让跑高速就好了。我买个车本来就是上下班用而已,哪有时间跑高速,还让六十码以上行驶。在市区怎么60码一直行驶,而且油耗九个多了。车是电混的车比纯油的还费油,希望有人能管一管丰田,感觉已经无法无天了,解决不了还不给退车。

车主补充内容
2023-12-12 07:07
这两个故障码就跟个鬼一样一直闪,还解决不掉,油耗目前12个左右。
2023-12-12 13:26
临时结果
广汽丰田回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【广汽丰田-车辆颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
丰田
说明:
颗粒捕捉器堵塞,导致车辆油耗高和发动机故障灯亮起
广汽丰田数据统计:
投诉量1081
完成率为84%
回复率91%
满意度为67%
发表临时结果274
发表最终结果1085
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