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-2分
奇瑞汽车瑞虎8大灯盲区太大，严重影响行车安全
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT323342(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-09 01:07:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆盛联辉瑞 |
| 里程数(KM) | 20000 |
| 购车时间 | 2020-05-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
姓名：朱*松，电话：1888***7277，车型：19款瑞虎8 1.6T精英版，隐患：汽车大灯盲区太大。本人是奇瑞铁粉，同时也介绍过几个朋友购买了奇瑞的汽车。
我的诉求：本人用车在重庆，经常走山路。重庆的路大家都知道尤其是农村区域，山路弯道险峻又陡又急有窄，在转弯时完全看不到弯道上面的路，有障碍物和有多宽完全看不到。本人两次因为盲区问题后轮掉下沟里面，幸好没翻车。导致后元宝梁和后下支臂损坏，走过保险可以查到。希望厂家工程师以及领导能够帮我处理一下这个问题，这问题已经困扰我3年多了，感谢。（车辆其他没出现过任何问题，性能好油耗低空间大，换车我还会选奇瑞）
车主补充内容
2023-12-09 01:11
这个是非常严重的安全问题，而且厂家也意识到问题的严重性。改款之后就解决了老款的盲区问题，这属于厂家设计缺陷，希望尽早安排处理。
2023-12-11 14:14
最终结果
奇瑞汽车回复：全新一代瑞虎8前大灯的灯光设计符合国内的灯光法规要求，并且亮度超出法规要求。作为出口车型，此款LED大灯也通过了欧洲市场对灯光照明亮度的相关认证。SUV车型的车身高度对灯光照射出去后会在靠近车头区域形成一个相对轿车要大的暗区，此状态是满足国内外法律法规要求的。我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
厂家的恢复让我非常不满意。不管用什么方法你厂家总要想办法给我解决了。既然复合国家法律规定。为什么，改款之后你要加上弯道辅助灯。说明那是之前的设计缺陷，用新款来弥补老款的不足。我们老车主就应该被割韭菜吗。奇瑞算是老实本分的好企业，以安全性能著称。呵呵！
涉及【奇瑞汽车-瑞虎7、瑞虎8车辆夜间行车时大灯盲区较大】的集体
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3858宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5838次
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