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我于2023年11月23号在河南周口零跑中心宏源店购零跑新能源C11增程版一辆， 提车第一天，从周口开回家全程48公里，直接掉电90多公里，并发现车后玻璃岀现多处裂痕。我当晚与销售人员联系反馈了此问题，销售说正常。第二天早上发现掉电6公里和掉油7公里，我又跟销售反馈，销售说掉的电和油中午会回来，我就等到下午也没见回来。下午我用油在高速跑了19公里直接掉39公里，全程没超过110码。我下高速和销售反馈，销售说我开得太快了，开70-80码才可以达到零跑新能源所宣传的1210公里。

买一辆汽车只能跑到70-80码还买汽车干什么，然后他让我在国道20公里跑，我全程没超过70码，直接掉油38公里。高速和国道加一块39公里直接掉油77公里， 我连续开几天油电都存在虚标行为。27号早上我开2公里的路直接掉电8公里，每天不启动车都掉电，以上都有视频照片为证。我多次向4S店及厂家反馈，反馈后无果。刚买的新车未上牌续航就严重虚标，后期可想而知，零跑C11新能源严重欺骗消费者。

12月1号加满油充满电与4S店人员试驾，满油满电显示续航可跑1210公里，而实际只能跑717公里。4S店宣传的满油满电可以跑1210公里，纯电300公里，燃油910公里，油耗5.2百公里。而我的纯电实际只能跑177公里，燃油实际只能跑500余公里，油耗高达9.7百公里。4S店及厂家严重欺骗消费者。