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奇瑞汽车-瑞虎7 PLUS车机系统卡顿和车漆出现锈斑
奇瑞汽车
瑞虎7 PLUS
2023-12-04
1.2万
0
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投诉人
程
先生
投诉品牌
奇瑞汽车
投诉编号
QT323234
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
瑞虎7 PLUS
2023款 改款 1.6TGDI DCT豪华型
投诉时间
2023-12-04 17:49:19
投诉地区
安徽
六安
4S店名称
六安市宝利沣汽车销售服务有限公司
购车时间
2023-01-16
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
赔礼/改错
投诉问题
车身及底盘-车漆
电气化-中控屏
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车机使用过程中系统经常卡,11月30日直接卡死。停车熄火后还是不行,最后关闭电源后才正常显示。另外车漆不到一年时间,四周出现锈斑。
2023-12-09 18:37
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户邀约进站处理,具体车辆问题会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
奇瑞汽车数据统计:
投诉量
3855
宗
完成率为
99%
回复率
92%
满意度为
78%
发表临时结果
121
次
发表最终结果
5835
次
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