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汽车开了3年就拉缸，因为发动机小故障去4s店去保修，但是不是长期在4s店做保养，4s店打开发动机舱说有积碳造成的就拒绝保修（期间下窥镜只说积碳不说拉缸，要不就是存心不说，要不就是人员技术达不到技师标准）。然后去到外面修理厂打算自行更换配件并除积碳，但是检查后修理厂下窥镜看见拉缸，并解释这个损坏的配件和积碳没有直接关系，理应给保修的。厂家推诿因为不是在4s店保养就要各种单据，试问我要是在4s店定期做保养，就不可能让我知道我的车拉缸了。

事发已经3个月了，厂家给了个最不合理的解决方法。我不同意就不闻不问了，没有再沟通的意思。我投诉无门啊，气死我了。