4S店销售连续邀请好评催促我提前锁单导致订单定金退不了,认为此举动存在欺瞒成分。因为飞凡那边的定金都是4千并且可以退订的,这个锁单也没有提前签约合同,不给退订也不符合常规消费者的合法权益。购物网店都有正常退款权益,4S店有违消费者的退款权。
深蓝汽车SL03纯电版销售提前锁单导致无法退订金,严重损害消费者的合法权益
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 深蓝汽车 |
| 投诉编号 | QT323143(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-11-29 22:22:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州市深蓝汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2023-11-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023-11-30 10:37
临时结果
深蓝汽车回复: 我们非常重视您的意见和反馈,客户问题正在协商处理中,企业售后将尽快与您取得联系。
2023-12-04 09:24
最终结果
深蓝汽车回复: 尊敬的用户,您好!关于您反馈的问题已解答,如您还有其他疑问,欢迎拨打官方服务热线或通过一键管家发起咨询,我们将竭诚为您服务,祝您用车愉快!
深蓝汽车数据统计:
投诉量206宗
完成率为88%
回复率100%
满意度为23%
发表临时结果222次
发表最终结果182次
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